Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. září 2023

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti RenGrimPec Media, se sídlem Zahradní 123, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Poskytovatel") a jejích zákazníků (dále jen "Zákazník") při poskytování zahradnických a krajinotvorných služeb.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem a upravují jejich vzájemná práva a povinnosti.

1.2 Uzavřením smlouvy Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

1.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu změnit. Změna bude Zákazníkovi oznámena e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek Poskytovatele. Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět ve lhůtě 14 dnů od oznámení změny.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem může být uzavřena:

• Písemně
• Prostřednictvím elektronické komunikace (e-mail)
• Ústně s následným písemným potvrzením

2.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Zákazníka nebo kdy obě strany podepíší písemnou smlouvu.

2.3 Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Zákazníkovi služby dle specifikace ve smlouvě nebo objednávce a závazek Zákazníka za tyto služby zaplatit sjednanou cenu.

3. Služby a jejich poskytování

3.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s platnými právními předpisy, s odbornou péčí a v souladu s dobrými mravy.

3.2 Rozsah poskytovaných služeb je specifikován ve smlouvě nebo objednávce. Služby zahrnují zejména:

• Návrh zahrad a venkovních prostor
• Realizace zahradních úprav
• Údržba zahrad a venkovních prostor
• Poradenství v oblasti zahradní architektury

3.3 Poskytovatel je oprávněn poskytovat služby prostřednictvím svých zaměstnanců nebo třetích osob (subdodavatelů).

3.4 Termíny poskytování služeb jsou uvedeny ve smlouvě nebo dohodnuty mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeně upravit termíny v případě nepříznivých povětrnostních podmínek nebo jiných objektivních překážek.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za poskytované služby je stanovena dohodou stran ve smlouvě nebo objednávce.

4.2 Není-li uvedeno jinak, všechny ceny jsou uvedeny bez DPH a DPH bude připočtena dle platných právních předpisů.

4.3 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu služeb, a to až do výše 50 % z celkové ceny.

4.4 Zákazník je povinen uhradit cenu na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.

4.5 V případě prodlení Zákazníka s úhradou ceny je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

5.1 Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby v souladu se smlouvou a těmito Podmínkami
• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Respektovat pokyny Zákazníka, pokud nejsou v rozporu s odborným postupem
• Informovat Zákazníka o všech podstatných skutečnostech týkajících se poskytování služeb

5.2 Poskytovatel je oprávněn:

• Požadovat od Zákazníka součinnost potřebnou pro řádné poskytování služeb
• Přerušit poskytování služeb v případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv platby
• Odmítnout pokyny Zákazníka, které jsou v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo odbornými postupy

6. Práva a povinnosti Zákazníka

6.1 Zákazník je povinen:

• Poskytovat Poskytovateli součinnost potřebnou pro řádné poskytování služeb
• Zajistit přístup k místu poskytování služeb
• Uhradit sjednanou cenu řádně a včas
• Převzít řádně poskytnuté služby
• Informovat Poskytovatele o všech podstatných skutečnostech týkajících se poskytování služeb

6.2 Zákazník je oprávněn:

• Kontrolovat průběh poskytování služeb
• Dávat Poskytovateli pokyny týkající se poskytování služeb, které nejsou v rozporu s odborným postupem
• Reklamovat vady poskytnutých služeb

7. Odpovědnost za vady a reklamace

7.1 Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou a těmito Podmínkami.

7.2 Zákazník je povinen zkontrolovat poskytnuté služby bezprostředně po jejich dokončení a případné vady bez zbytečného odkladu reklamovat u Poskytovatele.

7.3 Reklamace musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis vady a požadavek na způsob jejího odstranění.

7.4 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7.5 V případě oprávněné reklamace má Zákazník právo na bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo, není-li možné vadu odstranit, na odstoupení od smlouvy.

8. Odpovědnost za škodu

8.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služeb dle obecně závazných právních předpisů.

8.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku:

• Neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany Zákazníka
• Poskytnutí nesprávných nebo neúplných informací ze strany Zákazníka
• Vyšší moci nebo jiných okolností, které Poskytovatel nemohl ovlivnit

8.3 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli nebo třetím osobám v souvislosti s poskytováním služeb.

9. Trvání a ukončení smlouvy

9.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.

9.2 Smlouvu lze ukončit:

• Uplynutím doby, na kterou byla uzavřena
• Písemnou dohodou stran
• Písemnou výpovědí
• Odstoupením od smlouvy z důvodů stanovených zákonem nebo smlouvou

9.3 Výpovědní doba je 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně.

9.4 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení smlouvy ze strany Zákazníka, zejména v případě prodlení s úhradou ceny delším než 30 dnů nebo neposkytnutí potřebné součinnosti.

9.5 Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení smlouvy ze strany Poskytovatele, zejména v případě opakovaného prodlení s poskytováním služeb.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

10.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2023.

11.2 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

11.3 Veškeré spory vyplývající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

11.4 Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.5 Tyto Podmínky jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a v sídle Poskytovatele.